今天，中消协发布《消费者对不公平格式条款的认知及线索收集调查报告》显示，共收到消费者提供的不公平格式条款线索367条，主要集中在网络购物，网络游戏，教育培训，通讯服务，房屋装修，医疗美容等行业调查显示，参与者普遍熟悉标准条款88.88%的消费者遇到过不公平格式条款遭遇不公平格式条款后，超七成消费者仍选择继续交易主要原因是经营者过于强势，强迫消费者同意格式条款内容，否则无法继续交易大多数消费者在遇到不公平消费时，都能正确选择消费维权的渠道同时，有近五分之一的受访者选择默默承受，可见维权成本高，效果不理想使得消费者缺乏维权信心
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