最近几天，为进一步提高金融消费者权益保护水平，满足金融知识薄弱群体的个性化需求，积极回应消费者关注的热点难点问题，营造和谐稳定的金融环境，工行威海文登支行走进双桥社区，面向老年人开展了金融知识进社区主题宣传活动。
为做好本次线下宣传活动，准确满足老年人的金融需求，引导他们学习和掌握急需的金融知识，合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务，增强风险防范和责任意识，结合当前投诉热点和社会关注点，我行抽调各部门业务骨干，安排专人提前准备材料。
在此次宣传活动中，该行工作人员以社区金融知识大讲堂的形式向社区居民讲解了人民币的使用，残缺人民币的兑换，防范电信诈骗，规范办卡用卡等与他们生活息息相关的金融知识他们教育居民辨别人民币的真假，爱护人民币的使用同时，他们也提醒居民防范电信诈骗，规范使用银行账户，遏制盲目投资冲动，远离非法金融活动，保护好自己的钱袋子
此次在社区开展适合老年人专题金融知识宣传活动，既满足了老年客户对金融知识的需求，又解决了日常生活中遇到的金融困难，痛点和困惑同时也兑现了我为群众办实事的活动要求，彰显了工商银行作为国有大银行的社会责任和担当下一步，该行将继续推进金融消费者权益保护工作的制度化，常态化，并将其融入全年日常工作的方方面面，努力为客户提供有温度的金融服务，让金融真正惠民
