伴随着科技的不断发展，智能应用渗透到生活的各个角落，比如看病，购物，打车，外卖这些年轻人很容易得到的东西，在老年人面前成了壁垒为了帮助老年朋友跨越数字鸿沟，共享信息化发展成果，中国移动北京公司根据老年客户的需求和特点，不断推出多项适应老龄化的措施线上线下渠道结合，传统服务与智能应用并行，为老年人提供更多有温度的服务
目前，北京移动已完成近200家线下营业厅的爱心专区建设客户可以在其中的30个免费体验北京移动的智能健康产品，包括测量血压，体脂和有限体验专家在线咨询等服务自身健康指标一目了然，减少了疫情期间去医院测量的不便
根据消息显示，北京移动还在线上整合了全国三甲医院的资源，覆盖全国近2000家医院，超过12万名医生用户和亲戚APP可以轻松实现在线挂号，在线咨询，健康咨询，让老年朋友足不出户就能享受三甲医院的医疗服务此外，北京移动还推出了24小时电子家庭医生服务绑定设置后，即使子女不在身边，老人也可以通过语音或视频进行查询和预约老人自查症状，健康指标与子女同步，还是挺温暖的
此外，北京移动还与百度合作，增加了戏曲影音，老年大学，健康养生，广场舞健身等娱乐内容放在小音箱上，让老年人的生活丰富多彩，不再枯燥北京移动表示，将继续完善老年人线上线下服务，提升服务水平，利用通信技术和服务手段帮助老年人跨越数字鸿沟，画出银发的幸福篇章
