绍兴的石先生原本打算5月底搬新家，结果家里被淹了石先生说，进水的原因与家里新买的热水器有关
石先生在绍兴柯桥月山公馆有一套新房，130多平米买的时候花了197万，装修花了1.8亿
因为水已经滴到一楼了，他们从一楼到三楼检查，发现屋里全是水他们进来后，门口有水，厨房里全是水，视频里也拍到了这边到踢脚板相当于我大部分的客厅和书房，还有酒柜和鞋柜，基本都泡了石先生告诉记者
石先生说，从物业发给他的视频中可以看到，水是从厨房的热水器流出的采访时，这款热水器的外壳已经被拆下，上面印着COLMO这个品牌
他们向我推荐了它是‘美’的高端品牌，属于那个尺寸我们当时就在想，既然要装修，就要买稍微好一点的电器他们叫了维修师傅，我也叫了我的水电师傅，他们也说是质量问题导致的漏水石先生说，他在柯桥五星电器购买了油烟机，空调等全套家电，其中热水器5355元
他反映问题后，COLMO品牌售后致电保险公司进行理赔，但他不认可对方的赔偿金额。
我出了这么多事，他们说赔偿一万四千多元如果是授勋的人，他不可能说出这样的话我是按照装修公司给我做的我有装修合同如果把我的柜子全部换掉，按照合同价一共要9万多石先生说，从5月30日出现问题到现在，一个多月过去了事情一直没有解决，对方建议他走法律途径
石先生约了何总，准备见面沟通柯桥五星电器的宣经理表示，作为营销人员，他们会和双方进行协商因为石先生的柜子被水浸泡过，过了一段时间才看到损失
他们还提出了一个妥协方案。
五星电器绍兴柯桥店的宣经理说，漏水的主要原因是机器质量问题，不是安装问题因为很多问题是隐藏的，不可能一下子爆发出来说给他多一份保障，保险时间延长出现问题后，可以在一年内修复损坏这可以写下来这是一个承诺
宣经理说他们会做好双方的谈判工作之后石老师反馈说已经和COLMO交涉过了
