“司机，请你帮帮我，我孩子突然昏厥了，咋办啊？”3月27日中午1点半左右，刚刚接到乘客的小拉出行司机罗元秀还没开出2公里，突然听到后排乘客的求救声，从后视镜瞟了一眼后，发现情况不对劲：刚刚还蹦跳着上车的小男孩，怎么就突然人事不省了。再仔细一瞧：昏厥的孩子甚至在翻白眼了。“情况紧急，必须立刻将孩子立刻送到医院。”作为司机的罗元秀暗下决定。
为了尽快让孩子脱离险境，她一边开车一边和乘客商量：“你们对哪个医院熟悉？”“能不能去贵黔医院？”惊慌失措的孩子母亲濒临情绪崩溃的边缘。“好的，不着急，我马上联系那边。”罗元秀一边安抚乘客道一边联系医院：“这里有个孩子突然昏厥了，我是司机，我马上将孩子送到，麻烦你们做好接诊准备。”
有了目标，罗元秀心里有了底。于是立即发挥出司机的本能，再次握紧方向盘抄近路将孩子送到医院，整个行程不超过6分钟。到达目的地，罗元秀还特意免去了乘客的车费。“看病也需要钱，能帮他们省一点是一点。”看着医护人员将孩子接进医院，她悬着的心终于松了一口气。
“这个行程费绝对不能免，幸好那天遇到了小拉出行的罗师傅，如果不是在医院照顾孩子，真的希望可以上门感谢她的。”事后，小拉出行平台联系到乘客一家，希望免去他们的行程费，孩子母亲婉言拒绝并由衷地感激道。“我也是两个孩子的母亲，特别理解家长的心情，所以顺便帮帮他们也没什么。”罗元秀这样表示。
4月3日下午三点，小拉出行司机罗元秀走进贵阳交通广播直播间，分享她作为网约车司机的苦与乐。事实上，这并不是罗元秀第一次帮助乘客，从事网约车司机半年多来，她经常帮助乘客送回丢失的手机、包等物资。面对乘客的感谢，她总是朴实地表示：“举手之劳嘛，没啥的。”乐观豁达的工作态度也为她赢得不少回头客。“罗师傅不仅开车技术好，性格也好，坐上她的车就很舒服。”乘客这样点赞道。
在直播间，罗元秀将自己的故事娓娓道来：作为单亲母亲并不容易，在贵阳做了10多年生意的她遭遇了疫情等不可控因素，原本红火的生意突然一蹶不振。面对生活的巨变，她来不及哭泣：“必须要为孩子撑起这个家！”一次偶然的机会，她遇到了小拉出行的推广人员，在他们的耐心帮助下学会了如何用小拉出行APP接单，掌握了接单技巧，也顺利地加入到小拉出行的行列中。凭着一股不服输的韧劲，罗元秀终于收获了回报，如今的她不仅照顾到了家庭还改善了孩子们的生活环境。
“以后遇到这样的事情还是会帮忙的，无论啥事情只要是自己能够做的就一定会帮忙。”罗元秀坚定地表示，而她每一次的善良选择都成为给孩子们最宝贵的精神财富。
